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兔友_E9Z8W4
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1.?了解業主的裝修需求
2.用案例進行介紹
3.爭取業主對你的信任
4.了解預算
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兔友_T3GFPE
回答數：14 | 被采納數：1
首先要有耐心，盡量不要與顧客正面對峙，更不可爭吵。面對顧客的生氣、抱怨要認真傾聽。若遵循下述三點，大多數情況不會難以解決。? 1、 不要提高嗓門；? 2、 不作負面反應或負面設想；? 3、 顧客總是認為他們是正確的，要讓他們認識到是他們自己錯了，其次，與顧客一起找出問題的關鍵所在。
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