1942年5月，愛普生公司創立了。它是一家來自日本的在數碼影像領域發展的很好的公司。在全球擁有94家公司的它不僅擁有很強的創新和創造能力，在研發和生產能力方面也是極強的。良好的質量，緊跟時代的潮流的它，擁有很大的市場需求因此也設有很多的專賣店，以便更好的銷售與服務。

(一)愛普生專賣店的分布

在中國，愛普生的專賣店分布在各個大城市，且是經濟繁華，人流量大的地區。如:北京、天津、沈陽、上海、深圳、廣州、武漢等等重要城市。甚至在世界其他國家的分布形式也類似，多為發展比較快的，信息、人流量比較大的地區。

(二)愛普生專賣店的主營產品有哪些

1 愛普生打印機專賣店(產品有：激光打印機、大幅面打印機、噴墨打印機、墨倉式打印機、噴墨一體機、墨倉一體機等);

2 愛普生掃描儀、投影儀專賣店;

3 愛普生多媒體存儲瀏覽器專賣店;

4 愛普生還生產石英晶產品、高溫多晶硅、工廠自動化產品等進行出售。

(三)愛普生專賣店的服務形式及理念

1 愛普生在世界各地的銷售公司都設有“呼叫中心”，使得愛普生可以和顧客進行直接的溝通，獲得珍貴的第一手資料，獲得很好的來自客戶的意見，這大大的作用于產品的改進和新產品的創造，且主流也可以緊跟著消費者的需求方向。

2 愛普生的企業內部網使得客戶信息得到很好的傳達，從專賣店到上層的領導，信息的流通快速而準確，以便為客戶提供更優的服務和產品。

3 愛普生的專賣店秉承公司的經營服務理念，“心加心”以及“一小時快修服務”等，直接的給顧客帶來了很好的服務，大大的提高了服務的質量，且作用于產品形象的提高。隨著服務體系的不斷完善，服務內容的不斷增加、在專業性上的進步也不斷推動愛普生的進步與成長。愛普生專賣店在服務的同時也時刻的體現著“用產品和服務來形成商品的價值”。

在愛普生的產品不斷的創新和研發中，它的服務體系也在不斷的發展和完善。專賣店作為直接接觸客戶的一道服務，也在不斷的成長著。在創造客戶價值的同時，不斷提高產品和服務的質量。