時間 : 2024-11-22
如何避免定制家具過程中那些細思極恐的問題:
A. 安裝工人不靠譜,說好了九點了結果十點了打電話不接……
B. 說好一周做完,結果拖了半個月……
C. 到了現場,發現尺寸做錯了,需要返廠加工……
D. 現場安裝完后發現跟當初看小樣板時候的感覺不同……
E. 家具用了沒有多久,開始變形裂縫……
上面這5種情況,如果您害怕遇到,那這篇文章就適合您讀一下:
一、家具定制為什么會出現各種突發狀況
首先關于產品本身,從專賣店或者裝飾公司,都能看到樣板,對于結果是有可靠預見性的。產品生產一般是由機器參與完成,比如板式家具(包括櫥柜的柜體)、門等等,因為有了機器,所以出錯率必然很小,誤差也會很小,一般都能控制在5毫米之內;
其次關于安裝,安裝工人情況復雜,不好掌控。而且有的主材還要與現場的基礎施工去結合(比如靠墻柜子、墻面又有造型或者踢腳線,我們需要現場保證完美無縫銜接)。安裝師傅的水平參差不齊,遇上好的工人則擺。如果遇到新手,有很好的板材,因為安裝的問題,導致效果和預期差很多,一但安裝成還無法反復修改。
行業內有句話說:三分靠產品,七分靠安裝。現場安裝的重要性不亞于材料本身,而現場安裝恰恰是最容易出現問題的地方。
二、會經常出現哪些問題
反面教材
縫隙不均勻,靠墻距離過大
細節圖銜接處有一些膠的痕跡;縫隙太大很明顯
由于沒有考慮周全,插座白留了
安裝好的柜子與墻體有縫隙
插座打孔成這個樣子
還有一些突發問題: 比如組裝家具之后發現少打了幾個釘子;不小心打漏了墻體里的電管或水管; 前期方案臨時交代的細節,或者中途有了一些小改動,結果主材廠家忘記制作或者制作出現了偏差……
錯了改一下倒也沒啥,關鍵是耽誤時間和其他工序的正常進行。也不得不說,做工的好壞直接影響整體家具的檔次。
正面教材
門縫均勻,家具裝飾線條平直
門垂直,沒有歪斜變形
兩個門板平齊,門板之間的縫隙均勻
家具平直并且嚴格靠墻
三、如何避免這些問題
首先攤上靠譜的人,主材就會靠譜。所以前期考察口碑很重要。其次有的盯著能干好,沒人就糊弄。這是人性,也難以把控,你要不懂,也看不出個門道,要是懂,說多了說少了都不合適。但有個人看著總是會好一些。我們身邊的例子,瓦工在現場貼磚,業主的母親就一塊磚一塊磚的盯著瓦工師傅貼,而且每貼完一塊,就開始各種挑刺,說貼的不直啦,歪啦,臟啦,結果瓦工直接甩攤子走了,不貼了。
在現場傻站著是起不到作用的,這里來告訴大家去現場都需要監督哪些細節。
1、 有師傅,有學徒。師傅固然做的好,但一些基礎的工作肯定會交給學徒去練手,那么客戶的單子就成了學徒成長的實踐課。聽起來對于客戶有些殘忍,但各行各業也都如此。所以先觀察是不是一個成手的安裝師傅,如果發現沒有經驗的話盡快通知廠家換人。
2、 有的主材一天剛剛夠安裝完,到了晚上,工人饑腸轆轆,最后的流程就草草了事。最典型的例子就是打膠,歪七扭八,糊弄的打完趕緊走人。其實打膠很類似于畫畫中的勾邊,一手漂亮的白邊給主材鑲上,絕對是事半功倍的效果。
3、 裝修到了后期,業主的家里就是各種主材的匯聚安裝地,有的幾家主材同時安裝,就會產生這么幾個很常見的問題:主材的配件少了,比如燈泡、衛浴的五金件;
4、 主材進場對墻面以及地面的磕碰,所以要提醒主材商做好保護工作。
5、臨時有變動一定要書面確認,這樣出現問題主材商不會推究責任。
6、臨時變動后一定要停下來,想一想你這么變動主材,會不會對其他地方產生影響,比如電盒的位置,與活動家具會不會產生影響,門還能不能打開等等
7、 主材安裝完不收拾,留一地包裝袋甚至午飯便當,就拍拍屁股走了。要提醒收拾房間清理垃圾,這是安裝人員的本職工作之一。
8、主材商對于安裝工人的調配也需要關注,大的單子優先安排手藝好的大工,小的單子就安排次一些的工人。每個材料商只能養一定量的工人,在旺季人手不夠的時候,就會從外面臨時拉人或者找臨時工,簡單培訓上崗。再大的公司也如此。
四、最后的話
裝修不是重復性的消費,絕大部分客戶都是3到5年才會進行第二次裝修,也就不存在主材商拉回頭客的需求。所以,我們總結的搞主材,甚至裝修整個流程,就是你攤上靠譜的人,這件事就能辦好,攤上不靠譜的,無數無法提前預知的問題,就會發生,然后就是扯皮、修復、耗費所有人的精力和時間,有的修復,比如實木做漆類的,一旦返工就是半個月以上。
當然,凡事有個度,不能因為是手工的,就無限制的放松要求。當然也不能拿手工活和機器作比較。只要你能接收行業內的普遍工藝標準(抱歉,家庭裝修沒有國家統一規范),再加上你能防微杜漸,提前約束好主材商,那么就能保證裝修的效果,而且,能省下大把的時間,時間就是錢啊。
一分價錢一分貨,十分價格買不了十分的貨。與任何行業一樣,一分價錢一分貨,這話一點毛病沒有,主材本身就不用說了,幾十塊錢的地板和幾百塊錢的地板,再不懂的人也能分出來好壞。但是這個安裝費花的就不一定值了,幾十塊的地板和幾百塊的地板,可能都是同一撥人去安裝。
關鍵是后半句,特別針對大品牌。十分的價格也許就買了三分的貨,剩下的兩分是服務五分是品牌價值和高昂的利潤。這樣的設定也沒毛病,畢竟客戶不是裝修行業的,在不具備相關專業知識的前提下,相信品牌是很好的選擇。
專業指導:玖雅設計
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