格力電器股份有限公司生產(chǎn)了許多種大小型家電，例如說電視機(jī)、冰箱以及空調(diào)等等。許多人喜歡格力品牌并不是因?yàn)樗漠a(chǎn)品外觀漂亮，而是因?yàn)樗母咝詢r(jià)比。格力空調(diào)擁有節(jié)能模式，當(dāng)使用到一定的時(shí)間時(shí)，空調(diào)就會(huì)進(jìn)入休眠狀態(tài)。格力空調(diào)的保修期時(shí)間非常的久，因此在購(gòu)買的時(shí)候切勿擔(dān)心空調(diào)損壞無人修理，只需要撥打售后電話即可。

格力空調(diào)保修政策

整機(jī)包修6年。

產(chǎn)品三包政策

1.包修政策

2011年度家用空調(diào)(制冷量小于或等于14000W)、除濕機(jī)包修政策為整機(jī)包修六年。

2005年1月1日之日起所購(gòu)買的家用空調(diào)器整機(jī)包修六年。

2005年1月1日之前所購(gòu)買的家用空調(diào)器的包修政策：按其當(dāng)年的包修規(guī)定執(zhí)行。

以下情況之一的不屬于包修范圍，特約服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)可按本手冊(cè)有關(guān)規(guī)定實(shí)行收費(fèi)維修：

1.1消費(fèi)者因使用、維護(hù)、保管不當(dāng)造成損壞的;

1.2非格力電器指定的特約服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)所安裝、維修造成損壞的(包括消費(fèi)者自行安裝或拆動(dòng)維修的);

1.3無包修憑證及有效發(fā)票或有效購(gòu)買憑證的;

1.4有效憑證、包修憑證不符或涂改的;

1.5因不可抗拒的自然災(zāi)害或使用環(huán)境惡劣造成損壞的;

1.6處理品、已超過包修期的產(chǎn)品。

2.包換政策

按國(guó)家規(guī)定的三包期限，在包修期內(nèi)，符合下列條件，而且用戶拒絕維修時(shí)，可以換機(jī)。

2.1產(chǎn)品自售出之日起15日內(nèi)，發(fā)生主要性能故障，不能正常工作的，可以換機(jī);

2.2按國(guó)家規(guī)定的三包期限，在包修期內(nèi)，主要性能故障連續(xù)維修二次，不能正常工作的，可以換機(jī)，并按國(guó)家三包規(guī)定，重新起算包修期限(僅限更換部分)。

2.3 2011年1月1日起，所購(gòu)家用直流變頻空調(diào)自購(gòu)買之日起1年內(nèi)，若發(fā)生產(chǎn)品質(zhì)量性能故障，消費(fèi)者可選擇更換同型號(hào)空調(diào)

3、包退政策

按國(guó)家規(guī)定的三包期限，符合下列條件，而且用戶拒絕維修或換機(jī)時(shí)，可以退機(jī)。

3.1產(chǎn)品自售出之日起10日內(nèi)，發(fā)生主要性能故障，如壓縮機(jī)故障、換熱器內(nèi)漏等,可以退機(jī)。

3.2自售出之日起一年以內(nèi)，連續(xù)二次以上仍無法修好(指主要性能)用戶堅(jiān)持退機(jī)的。

免費(fèi)安裝政策

1. 免費(fèi)安裝范圍

格力電器家用空調(diào)，包括分體式、立柜式、吊頂式、天井式空調(diào)均實(shí)行免費(fèi)安裝。免費(fèi)安裝費(fèi)用由特約服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)按《安裝費(fèi)結(jié)算管理制度》要求向格力電器結(jié)算，不得向用戶收取，但下列情況可與用戶協(xié)商好后額外收費(fèi)：

1.1 需加長(zhǎng)連接管;

1.2 使用吊車、吊繩安裝的;超過四樓在墻外進(jìn)行施工(在陽(yáng)臺(tái)施工不另行收費(fèi));

1.3 在厚度超過120mm 的鋼筋水泥墻上鉆洞和超過1個(gè)以上的墻洞;

1.4 拆除防盜網(wǎng)才能安裝的;搬拆移位重安裝的;

1.5 安裝鐵架等所有材料費(fèi)。

1.6 安裝位置距離網(wǎng)點(diǎn)所在地路程在20公里以內(nèi)的，免收路費(fèi)，超過20公里的，超出部分按單程每公里1元加收遠(yuǎn)程路費(fèi)，但在銷售達(dá)成成交意向時(shí)，未向用戶明示的，不得收取遠(yuǎn)程路費(fèi)，由銷售單位負(fù)責(zé)對(duì)安裝人員另行補(bǔ)貼。

2.下列情況實(shí)行收費(fèi)安裝：

2.1 安裝窗式空調(diào)器;

2.2 移動(dòng)空調(diào)鉆排氣口洞;

2.3 無有效發(fā)票或有效購(gòu)買憑證，又無免費(fèi)安裝憑證、無條形碼的。

注：對(duì)被抽取安裝結(jié)算條形碼的情況，若空調(diào)上有條形碼的可以免費(fèi)安裝，并記錄條形碼。如機(jī)器上的條形碼也被撕去的情況，則不能實(shí)行免費(fèi)安裝。由用戶向購(gòu)買商店協(xié)商，協(xié)商未果的應(yīng)及時(shí)向銷售公司申報(bào)情況。

雖然說格力空調(diào)擁有6年的保修政策，但是您一定要記住，在購(gòu)買格力空調(diào)的時(shí)候，千萬不要將發(fā)票以及其它重要票據(jù)丟失，否則無憑無據(jù)，售后很難為您保修空調(diào)哦。想要空調(diào)不壞損，我們就要保養(yǎng)空調(diào)，例如說在空調(diào)關(guān)機(jī)的時(shí)候最好清潔空調(diào)，并且開窗通風(fēng)。其次，我們應(yīng)該將空調(diào)電源拔掉，切勿長(zhǎng)久使用，給空調(diào)一個(gè)“休息”的時(shí)間才是最好的保養(yǎng)方法。