英華達售后服務承諾內容
時間 : 2024-11-20
很多用戶都知道英華達這個品牌，現(xiàn)在的一些儀器儀表英華達占有的份額很大，因為英華達這個品牌很多年了的歷史了，而且深受消費者的喜愛，尤其是在一些儀器儀表類上更是賣的特別的好，除了具有很好的市場銷量之外，更加讓人信賴的還是它的質量售后這一塊，那么英華達售后服務承諾內容有哪些呢，下面就詳細的了解一下英華達這個品牌。
英華達質量及售后服務承諾
儀器儀表類：
1、保修期為1年，購買后1年內出現(xiàn)質量問題，可包換、包修，或可由用戶任選其一維修方式;
2、購買時間在1至3年的儀表出現(xiàn)質量問題，生產部會與用戶協(xié)商解決。一般原則是用戶將儀表寄回，由公司免費維修。如果是上門維修，維修人員抵達用戶現(xiàn)場的時間不會晚于5個工作日;
3、購買時間超過3年的儀表，公司將收取維修費，原則上公司將不再提供免費的現(xiàn)場維修服務;
4、VIP用戶的認可與管理：凡購買記錄儀20臺以上的用戶，經公司認可后成為公司的VIP用戶，VIP用戶可享受特殊的優(yōu)惠服務。
振動類：
1、由于 EN8000B 設備復雜且安裝調試難度大，因此在用戶購買本系統(tǒng)后，本公司將會負責全套系統(tǒng)在現(xiàn)場的安裝調試，保證系統(tǒng)及時投入使用;
2、自用戶購買之日起(以購貨發(fā)票日期為準)，提供一年的質量保證，如果出現(xiàn)質量問題，本公司承諾免費保修保換;
3、由于振動分析手段和故障診斷知識庫的日臻完善，本套系統(tǒng)的軟件部分將會升級，本公司承諾軟件終身免費升級換代;
4、如果系統(tǒng)在使用過程中出現(xiàn)故障，本公司承諾可在 48 小時內趕到現(xiàn)場解決問題;
5、由于本系統(tǒng)的信號分析方法要求用戶具有旋轉機械振動分析的基礎知識，因此本公司承諾提供完整的技術資料，為有關人員免費提供技術培訓與技術咨詢。
以上詳細的介紹了英華達品牌的售后服務承諾，大家現(xiàn)在都已經知道了英華達品牌之所以在市場上拔尖，就是因為它有很好的售后服務態(tài)度，同時對于消費者都是給以最大的信任和幫助，如果用戶購買了英華達儀器產品，在保修之間出現(xiàn)了問題的話，就應該多找售后人員解決。這樣就可以享受到英華達公司的免費維修服務了，就因為有如此的服務承諾，越來越多的消費者購買該產品。
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