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繽特力維修售后服務(wù)內(nèi)容介紹
時間 : 2024-11-21
很多人用過繽特力的耳機，質(zhì)量挺好，但是用的時間長了也是容易壞的，對于繽特力這個品牌的耳機，如果壞了之后應(yīng)該怎么維修呢，繽特力售后的維修服務(wù)又是怎么樣的呢，其實很多人都知道繽特力這個品牌，覺得這個品牌的使用還是挺廣泛的，而且售后服務(wù)是非常的好的，在很多的耳機品牌中繽特力的售后服務(wù)很到位，而且深受用戶的歡迎的，下面具體講述一下繽特力維修售后服務(wù)。
繽特力簡介及售后服務(wù)
1、服務(wù)承諾書
為用戶提供兩年質(zhì)保，專人專線專號報修、鎖定機構(gòu)、定期走訪等服務(wù)。 具體條款請見以下內(nèi)容：
安裝及使用指導(dǎo)
為用戶提供操作培訓(xùn)，確保耳麥正常使用。并可根據(jù)客戶需求，提供集中的培訓(xùn)，內(nèi)容包括耳麥的正確使用及保養(yǎng)。
繽特力提供指定專人和專有的聯(lián)系方式，提供完善的售前、售中、售后一條龍服務(wù)，提供在線技術(shù)支持及售后服務(wù)，保證信息聯(lián)系暢通。免費服務(wù)專線：400-828-8660(手機撥打)800-828-8660(座機撥打)
2 、產(chǎn)品保修政策
為客戶提供兩年質(zhì)保期：
保修范圍
在指定的保修期內(nèi)，繽特力將更換因在材料和工藝上有缺陷而退回的產(chǎn)品，但不包含人為因素?fù)p壞。
條件
保修期為從制造日期代碼、訂購日期或到貨日期(以較遲者為準(zhǔn))開始的24個月之內(nèi)。
售后服務(wù)響應(yīng)時間的承諾：
出現(xiàn)故障后，用戶可直接拔打大客戶服務(wù)專線電話報修，繽特力會在半小時內(nèi)與您電話聯(lián)系，迅速響應(yīng)并解決相關(guān)問題。
定期走訪服務(wù)
繽特力會隨本項目提供每半年一次的巡檢服務(wù)，響應(yīng)用戶實際需要，對繽特力耳麥產(chǎn)品進行維護保養(yǎng)。并定期對使用單位進行回訪，將回訪情況通報給福建移動通訊有限公司。
上面詳細的介紹了繽特力的售后服務(wù)內(nèi)容，通過了解大家對于繽特力耳機有了詳細的了解了，其實很多人都知道繽特力這個品牌耳機，品牌的優(yōu)勢除了質(zhì)量能夠過關(guān)，就是售后維修服務(wù)非常的好，對于繽特力耳機如果在保質(zhì)期內(nèi)壞的話，是可以進行維修的，同時也是可以免費更換的，一旦繽特力耳機出現(xiàn)問題的時候，可以免費撥打?qū)＞€進行咨詢。
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