如此炎熱的天氣，最幸福的事情就是窩在家里吹著空調吃著雪糕了，最悲慘的事情應該就是空調壞了熱的大汗淋漓然后發現冰箱也壞了。雖然這么倒霉的事情不會常常遇到，但是我們也要做好準備，一旦出現意外狀況要及時知道解決辦法呀！快來看看小兔為您找到的空調冰箱的售后服務吧。

華凌集團成立于1985年，是一家以生產和銷售電冰箱、家用空調為主的中國著名家電企業集團，也是中國家電行業第一家在香港成功上市的公司。

華凌電器憑借其造型新穎、功效顯著、品質卓越、售后服務周到而深受國內外用戶的厚愛和社會各界的好評。

華凌空調售后服務政策:

執行《部分商品修理、更換、退貨的規定》、《產品質量法》及《消費者權益保護法》等國家法律

法規，從設計開始，到生產、安裝、調試、保養、維修全方位為客戶利益著想，充分體現公司高要求的

服務承諾，并根據客戶不斷增長的要求提升我們的服務水平。

1、服務承諾

堅持客戶至上的售后服務服務宗旨，將服務理念貫穿于公司的經營活動中，通過持續開展全面客戶滿意及客

戶滿意度評價活動，不斷自我完善，確保為客戶提供優質、快捷、親切的華凌空調售后服務，當客戶選購的產品時立

即開始享受以下服務：

? 24小時內響應；

? 快速及時的上門服務；

? 保修期內上門維修服務；

? 保修期內因產品質量原因造成損壞的配件免費更換；

? 優惠的配件價格；

? 網絡自助服務；

2、保修政策

凡購買商用華凌空調設備的用戶均可享受提供的保修服務，原則上堅持誰經銷誰負責安裝和維修。

? 商用華凌空調系列產品主機保修24個月；壓縮機保修36個月。

? 保修期內客戶享受免費送貨、咨詢、免費維修及更換零部件之服務；

? 超出保修期外更換的零部件按提供的統一的零部件價格執行；

免費保修條件

? 凡購買商用華凌空調系列產品并已經在本公司辦理保修登記手續的用戶；

? 具有購機的有效憑證，且報修的產品名稱、型號、條碼與調試報告上所登記的一致；

? 必須在保修期內；

? 非人為因素造成的故障；

凡是符合上述條件，客戶均可與該產品的當地或負責該區域的經銷商、特約維修商或安裝單位聯系

，由其免費上門服務；

屬下列情形之一時，實行收費服務

? 電壓不穩，超過系統使用范圍，或線路不規范，不符合國家安全用電標準造成系統故障；

? 使用、維護、保管不當而損壞；

? 超出推薦使用范圍而發生的故障、損壞；

? 加工產品的冷媒系統及產品配件或改變使用條件引起的故障、損傷；

? 由于安裝場所的移動或產品落下等原因造成的故障、損傷；

? 非公司指定服務商或特約維修商維修造成損壞的(包括客戶自行安裝或拆卸修理的)；

? 無調試報告、購機有效發票等保修憑證的以及未辦理保修手續的；

? 超過保修期限的或保修憑證型號與修理產品型號不符或者涂改的；

? 因不可抗拒力造成損壞的；

平時一定要愛惜家用電器，定期檢查清洗，延長使用壽命呀！小兔提醒您：冰箱門不要長時間打開，冰箱上面也不要放重物哦；空調每年都要定時清理，安裝時也要請正規的安裝公司來幫忙哦。現在天氣炎熱，大家一定要注意防暑降溫呀，小心感冒。小兔會繼續陪伴大家一直到寒冷的冬天。