月兔空調保修問題
時間 : 2024-11-20
夏天一到，人們自然而然地把自己家里的空調清理干凈，再拿出來讓自己涼快涼快。炎熱的夏天是空調市場的賣點。很多人都會選擇到空調市場轉上幾圈，看看哪種牌子的空調適合自己，把它帶回家。據調查，最近一種名叫月兔牌的空調跑出了我們的視野。很多前來的消費者都買月兔空調。雖然賣場很好，但是消費者還是關注月兔空調保修的問題。
力圖擺脫對外貿市場的依賴，月兔空調要進軍國內市場，今年將加強月兔空調質量的監控，創造更多優質產品，實現內外銷并舉、兩條腿走路。昨天召開的月兔空調2009全球經銷商年會上，月兔空調向國內外350名經銷商“亮劍”，月兔已手握十億元生產訂單，可見月兔空調質量和需求性在不斷的增加，月兔將憑此決勝國內外市場。
產品如果有質量問題，或者在包修期內發生損壞，應按相關法律規定和“三包”規定處理。
依據我國“三包”的規定，三包是指生產者、銷售者、修理者對商品在一定情形下承擔“包修、包換、包退”責任和義務的簡稱。質保期或者有效期是指生產者對其生產商品的質量和使用壽命等所做的一個保證。兩者存在著一定的區別。
就本事件而言，空調在質保期內發生質量問題，生產者和修理者(特約維修商等)應當依據“質保期”的承諾，為質保對象，提供保修服務或者約定的服務。而銷售者作為曾經銷售過該商品的經營者，對于生產者的情況，理應更加了解，因此，無論是依據《消費者權益保護法》第24條(對商品質量等有約定的，比如質保期，有權要求經營者承擔修理等義務)還是第8條(消費者獲得基本產品信息的權利)的規定，都應當承擔相應的責任和義務，不能以不再經營所涉商品，而拒絕承擔相應的責任和義務。因為《消費者權益保護法》等相關規定的銷售者是指消費者購買商品時，銷售該商品的經營者，而不是指發生質保問題或“三包”等問題時仍在經營的經營者。
綜上，如果本事件中的空調確實有存在質量問題的話，則消費者有權利依據《消費者權益保護法》的規定，提出退貨、換貨、更換維修等要求。這是銷售者和生產者的法定義務。
最后，建議消費者，在消費大件商品時，盡量選擇信譽度較好的品牌，以避免可能遭遇的不便和損失。
月兔空調的賣點很火爆，但是消費者的理念都是以保修為主，消費者也要時刻警覺自己的權利。在購買空調時必須問清楚保修時間以及檢查空調的質量。商家也必須遵守對消費者的義務。月兔空調之所以賣的好，完全是月兔空調保修問題做的好。家里還沒有購買安裝空調的朋友們趕緊了，月兔空調可以考慮，購買月兔空調不再為月兔空調保修問題所憂慮！
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