水電
2024年08月08日
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我們?cè)凇巴涟屯闷脚_(tái)”挑選裝修公司，最終選定了北京新好裝飾工程有限公司（以下簡(jiǎn)稱“北京新好裝飾”）。2024年4月12日，業(yè)主方與“北京新好裝飾”簽訂《北京市家庭居室裝飾裝修工程施工合同》，合同約定工期45天，工程造價(jià)為42940元，并約定對(duì)工程質(zhì)量不合格的部位，“北京新好裝飾”必須進(jìn)行徹底返工修理。一方當(dāng)事人未按約定履行合同義務(wù)給對(duì)方造成損失的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)賠償責(zé)任等。同日，業(yè)主方與“北京新好裝飾”及“土巴兔平臺(tái)”簽訂了《土巴兔服務(wù)合同》，三方約定由“北京新好裝飾”為業(yè)主方提供裝修服務(wù)，“土巴兔平臺(tái)”提供保障性服務(wù)。業(yè)主方將部分合同款支付至土巴兔平臺(tái)的賬戶進(jìn)行托管。
2024年4月22日，“北京新好裝飾”在未通知業(yè)主方的情況下進(jìn)場(chǎng)裝修（無(wú)施工計(jì)劃書(shū)、無(wú)圖紙、無(wú)材料明細(xì)、無(wú)及工人進(jìn)場(chǎng)通知等），施工期間“北京新好裝飾”存在諸多嚴(yán)重問(wèn)題。在“北京新好裝飾”拆除衛(wèi)生間墻壁瓷磚時(shí)，因其預(yù)判和施工操作錯(cuò)誤導(dǎo)致兩個(gè)衛(wèi)生間墻體多處貫穿并開(kāi)裂松動(dòng)，在墻體全部剝離后“北京新好裝飾”才通知業(yè)主方，業(yè)主方不得已只能同意將墻體拆除重砌，但“北京新好裝飾”重砌的墻體不符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)，根據(jù)《國(guó)家砌體結(jié)構(gòu)工程施工質(zhì)量驗(yàn)收規(guī)范》衛(wèi)生間墻體施工標(biāo)準(zhǔn)為地基（混凝土） 地梁（紅磚） 輕體磚 植筯 斜砌（紅磚） 掛網(wǎng) 找平，以防后期墻面返潮返堿和杜絕墻體倒塌的安全隱患。而“北京新好裝飾”整體只使用輕體磚、植筯（未入墻體） 掛網(wǎng) 找平，少了重要的四個(gè)步驟，會(huì)導(dǎo)致墻面大面積瓷磚空鼓脫落，墻面返潮返堿和墻體倒塌的安全隱患，甚至?xí)o樓下業(yè)主帶來(lái)漏水的風(fēng)險(xiǎn)。
兩個(gè)衛(wèi)生間按裝修內(nèi)容及鋪磚標(biāo)準(zhǔn)施工減少了“拉毛”環(huán)節(jié)，現(xiàn)瓷磚多處內(nèi)部已經(jīng)出現(xiàn)半根手指深的空洞現(xiàn)象，存在嚴(yán)重質(zhì)量問(wèn)題，（6月26日已出現(xiàn)部分瓷磚脫落情況）。
一樓衛(wèi)生間貼磚后總水閘與墻體與地面處防水面暴露15cmX10cm無(wú)任何處理，此處在隱蔽過(guò)底角落，后期生活用水會(huì)大量流入其中，存在重大漏水隱患，會(huì)導(dǎo)致墻面及地面大面積瓷磚空鼓脫落的安全隱患，甚至?xí)o樓下業(yè)主帶來(lái)漏水的風(fēng)險(xiǎn)。
在雙方合同已簽定“乙方不會(huì)也不得有任何施工增項(xiàng)”條款后，施工中“北京新好裝飾”因垃圾清運(yùn)、墻體重建、地板施工等項(xiàng)目多次要求加收業(yè)主方費(fèi)用。
施工過(guò)程中，在衛(wèi)生間瓷磚貼完沒(méi)做美縫的情況下，“北京新好裝飾”的工人在裝修房屋中洗澡、洗衣服等，導(dǎo)致大量的生活用水和排泄物已通過(guò)磚縫和地漏斷層已排進(jìn)砂漿層。此外“北京新好裝飾”的裝修質(zhì)量還存在防水施工次數(shù)不足、配件次以次充好等問(wèn)題。油工和瓦工交叉施工，在瓦工整改未完成時(shí)，垃圾也未清運(yùn)，油工便進(jìn)場(chǎng)施工，裝修質(zhì)量難以保證。因一樓衛(wèi)生間兩個(gè)檢修口，“北京新好裝飾”忘記開(kāi)口和瓷磚鋪貼錯(cuò)誤，導(dǎo)致兩次反復(fù)施工，防水層已被損壞。
各項(xiàng)目施工前，“北京新好裝飾”不與業(yè)主方溝通確認(rèn)，導(dǎo)致施工問(wèn)題頻繁出現(xiàn)，多次整改，至今仍無(wú)結(jié)果，并且多處應(yīng)當(dāng)預(yù)留的尺寸不適宜，影響業(yè)主方后續(xù)裝修。“北京新好裝飾”在多處隱蔽施工過(guò)程和固封前從未告知業(yè)主方，未通知業(yè)主方驗(yàn)收。
土巴兔平臺(tái)在“北京新好裝飾”水電驗(yàn)收時(shí)，提出了施工現(xiàn)場(chǎng)無(wú)滅火器整改要求。“北京新好裝飾”將過(guò)期9年并無(wú)任何年檢合格標(biāo)簽的滅火器提供給業(yè)主方施工現(xiàn)場(chǎng)使用。過(guò)期的滅火器很有可能會(huì)發(fā)生爆炸，給業(yè)主方房屋及所在建筑帶來(lái)嚴(yán)重的安全隱患，而且會(huì)對(duì)施工現(xiàn)場(chǎng)人身安全和財(cái)產(chǎn)安全造成一定的危險(xiǎn)。
“北京新好裝飾”未按合同約定使用“潛水艇”地漏，而用雜牌地漏以次充好，多處地漏存在斷層的情況，業(yè)主方多次要求“北京新好裝飾”返工修理，“北京新好裝飾”用膠水將地漏粘死無(wú)法開(kāi)啟，拖延至今未完成。
另外，業(yè)主方多次強(qiáng)調(diào)要求“北京新好裝飾”對(duì)屋內(nèi)原有物品做好保護(hù)，但“北京新好裝飾”開(kāi)工后經(jīng)原告提醒才有所措施，致使樓梯與瓷磚地面出現(xiàn)嚴(yán)重劃痕和金屬條損壞。
綜上所述，“北京新好裝飾”在裝修過(guò)程中存在嚴(yán)重的裝修質(zhì)量問(wèn)題、嚴(yán)重的違約行為，在業(yè)主方的多次催促下，“北京新好裝飾”僅對(duì)部分問(wèn)題進(jìn)行整改，重要問(wèn)題不回復(fù)不整改。“北京新好裝飾”僅對(duì)原告的房屋進(jìn)行了部分裝修，現(xiàn)已不再施工。現(xiàn)業(yè)主方為了維護(hù)自己的合法權(quán)益不受損害，特向土巴兔平臺(tái)提出投訴及要求與“北京新好裝飾”解除合同，并要求退回“土巴兔平臺(tái)”所有托管費(fèi)用，并因“北京新好裝飾”給業(yè)主方造成的損失承擔(dān)賠償。
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