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2021年12月25日
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你好，經(jīng)過今天上午與蘇州土巴兔相關(guān)人員溝通，加上在土巴兔app上屢次被客服，刪除關(guān)閉訴求，故在此提出二個問題
1 就裝修合同履行的爭議和賠償，未與裝修公司未達(dá)成協(xié)商一致，未簽協(xié)商解決書。
是否可以請平臺按照合同進(jìn)入爭議判斷 ，執(zhí)行 強(qiáng)制退款 。
明明白白把問題處理清楚，若裝修公司工程質(zhì)量合格，那平臺盡可以退款給裝修公司，
反之，請平臺依據(jù)三方合同，對祥軒公司的工程進(jìn)行質(zhì)量檢驗，執(zhí)行爭議判斷，強(qiáng)制退款業(yè)主方 。
按蘇州土巴兔相關(guān)人員所說，目前退款流程是歸為與裝修公司協(xié)商階段，需要裝修同意或不同意，才能退款 。
經(jīng)過溝通目前蘇州土巴兔無相關(guān)權(quán)限出具書面或電子版的判斷。由于平臺水電質(zhì)檢報告出現(xiàn)虛假，業(yè)主未進(jìn)行第二期托付，也無法在app上發(fā)起爭議解決 ，即使進(jìn)行托付款，也無法發(fā)起爭議判斷 ，請平臺依據(jù)客觀事實，給出解決方案 。
2，平臺出具水電質(zhì)檢報告出現(xiàn)錯誤，在相關(guān)的水管品牌上出現(xiàn)虛假 ，我對該名平臺質(zhì)檢人員出具的質(zhì)檢報告提出質(zhì)疑，請平臺核實，糾正錯誤。由此導(dǎo)致水電經(jīng)過驗收，需要平臺擔(dān)責(zé) ，故目前平臺的退款協(xié)議，就平臺方無過錯，業(yè)主無法認(rèn)同 。
隨便說說你的想法，或者有什么問題？和大家一起探討吧
