水電
2020年11月21日
本文屬于“十德裝飾 聯發杏林灣一號裝修記”所有，轉載請先聯系
今天應吳經理之約，去他們們公司和項目經理吳工，一起聊聊看接下來有沒有可能一起把接下來的事情開開心心的做完。同時抱著看看吳經理會怎么處理的心情 赴約！
前簡述：熱水，在清晰要求，并約定大循環水路后，現場做成小循環。停工一周后，吳經理，親自到現場協調解決，在我增加支付1500元，吳經理和項目經理吳工各自解決剩余增加費用后復工。
今天和吳經理相談甚歡，有關施工人員管理和服務質量提升，期間多有建議，吳經理細數目前施工人員管理的困難和服務質量提升的艱辛。深切感受到，吳經理對傳統裝修的精通，和用這樣的方法將十德做到100%滿意度的不易。
因服務理念不合，遂不再就服務多言。企業管理人員不轉變，企業終難轉變。讓吳經理調整想法 畢竟不是我的義務！
傳統裝修企業轉型服務型企業 步步艱難。十德 實屬不易，但仍有很大的成長空間啊？與其花時間停工 協調 談判 解決問題，終究不若不出問題或出了問題，按責任承擔。
迫使房東出了不應該出的錢，再談滿意，就難了。
念吳經理把一家傳統裝修公司，帶到現在實屬不易吧，當然也是吳經理溝通功底了得。而這也影響了企業發展。靠超級溝通能力帶領企業，在企業發展和擴張上，終不及靠管理制度和制度以及講道理的服務態度。像吳經理這樣溝通能力的人畢竟少數。
隨后和項目經理溝通了接下來的合作。
我的要求：項目經理負責協調施工 指導現場工人按時保質完成施工。我不會過分要求。按國家標準。但標準之內 先發現問題提醒，項目經理不可推諉。若有不同意見我和吳經理談。
項目經理吳工（自上次矛盾澄清解決，也頗有改觀。預計明天驗收水電，再看項目經理水準。）表示可以接受，但若他做到，我不可以惡意差評。要五星好評！作為房東 房子可以按時保質順利完成裝修，夫復何求，亦念不易和誠懇，遂表態：若可按時保質完工，項目經理按約定做到。不再有其他類似還需要房東付錢才能復工的事情發生。必五星好評！
又和吳經理，閑談裝修行業的未來，和他們遇到的問題！談到，有關氣運和溝通。
吳經理談到他們遇到的事情（為避免隱私就不聊細節了）一、一業主脾氣很差，總指責工人。工人壓力很大又緊張一不小心用瓷磚貼住了地漏。 行業難管理啊！ 特別是施工人員。吳經理他們也很難管好！同時也深感，有問題與可以決定的人溝通會更加簡單，若非必然盡量不用和施工人員多溝通吧。他們會管理。
另一件是 一業主裝修完臥室墻返潮，結果發現 三角閥 入墻位置漏水。在防水層里面。吳經理笑言，要是房東好好和施工人員溝通。施工人員一高興，邊哼著歌多纏幾圈防水 不就不會漏了。
這就是我與吳經理理念的不同。同時也體現了吳經理在勸服客戶好好和施工人員溝通的高潮技巧。就不盡述了！
個人理解完全不同。誠信與服務永遠是社會主流。不可過分，也大可不必將施工人員像神仙一樣供起來。
這兩個問題，與道理和法理極易處理。
地漏問題：施工人蓋地漏 事實是施工錯誤。價值評價層，是不是故意，若為故意 情節嚴重屬觸犯刑法。若只是小額。民法或合同法的問題。若工人為裝修公司員工或外包。其實施工問題裝修公司整改并賠償損失即可。屬施工錯誤。我要蓋煙囪，你打口井，有什么好爭執的？施工人員 屬裝修公司管理。管不好，項目經理看不到 監理看不到。呵呵 而已啊！整改索賠。工商 12315 仲裁 法院。土巴兔。
第二個問題：責任更清晰 吳經理都說了 工人少纏兩圈。工作失誤。裝修公司賠償。業主不追究那是因為業主善良。但 善良不是理所當然。
想來吳經理是想說，大家好好說話 于事有幫助。但那不是工人做錯事的理由。做錯了 就要負責。這是道理。但恐怕是人就能感覺到里面隱藏的惡意。我不把你捧到唱起歌，你就不會做事了？若大家有遇到類似事件，找裝修公司整改索賠，發生糾紛，可求助政府機構或法律機構，或媒體，現在還有土巴兔。若損失巨大，可 以故意破壞他人財物罪入刑。望大家勇于發出聲音。讓正義得以弘揚。
因理解不同，那就求同存異。
若事情順利且達標。
必五星好評！發展不易。體念其努力！過去的就過去。
暫且相信 十德的職業能力吧。相信他們應該可以盡職盡責盡心 按時保質完成施工，包括售后。
挑剔的客戶 是企業和相關從業人員進步的契機！
我不夠挑剔 但至少講理。必維護道理和正義。
希望十德 可以努力提高管理和服務！少些處理糾紛的時間。多接項目 多做服務！越來越好吧！
下周更新！
若遇到類似問題，可私信探討。
隨便說說你的想法，或者有什么問題？和大家一起探討吧
2020年11月12日
本文屬于“十德裝飾 聯發杏林灣一號裝修記”所有，轉載請先聯系
事情昨天已解決。
吳經理承諾會管理好員工，并三方一起承擔損失，解決問題。
于我：因施工人員沒按約定施工，付1500。用于整改，并復工。吳經理與施工人員承擔其它部分！并非認為我應該付，而是念施工人員不易，吳經理現場不厭其凡的解釋以及現場協助糾錯。
吳經理：更專業的設計人員，溝通技巧很強。態度真誠，可以講道理。于事多有挽回。
認可其態度，但并不完全認同其管理理念和解決問題的方法。（個人淺見，因無更多接觸，且觀后效吧！）
人不可以，不給他人糾正錯誤的機會。且期間 多有誤解，雖說有關原諒會得到他人認真努力做回報，還是變本加厲，本就是千古難題！暫且如此吧！
希望吳經理信守約定，展示其企業真正實力！
應吳經理建議，為避免影響項目經理和設計師接單，刪除前面的日記。若有遇到類似問題可私信溝通。
作為業主只是希望，按時保質完成施工。希望一切順利！ 乾坤有正氣！
至此可以分享給大家的經驗：
1.直接和決定人員溝通，和決定人員簽約。多留書面，電子證據。約定解約條款，無法合作就解約。
2.產生糾紛，直接與決定人員溝通，避免不必要的誤會或被扯進其企業內部問題。若與決定人員無法磋商，可求助于 工商 仲裁 或法律部門 等社會部門。
3.協助監督現場施工，據吳經理分享他的統計 房東較多參與的項目，完成度更高！
4.記得發出你的聲音。 借用普遍長期犯罪行為的一般規律：沉默，會助長犯罪份子的侵害行為，易形成持續連續不斷的法益侵害和侵害升級。
公開和光明 可避免問題 錯誤 或罪行。
希望接下來問題解決，可以看到土巴兔排名第一的企業，真正的應有的實力吧！
土巴兔，一個家裝 好平臺。
建議推出業主無理由解約服務！哈哈
希望每個業主都順利！
也祝預 吳經理的企業可以越來越好吧！
監督 公開 公正 會讓優秀的人和企業 越來越好！
大家努力監督和發聲，社會也會越來越好！
以后會不斷更新分享，如有遇到類似問題，可私信探討！
補充：水電布局和細節處理 贊
