拆改
2019年09月05日
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【經驗教訓】項目經理拖工期,可有解決方案?投訴!投訴!投訴!
----------------------------------------事件經過---------------------------------
項目經理說本周工作是修補,水電進場。
周一:沒動工。【好感度:69%】
周二:沒動工。【好感度:67%】
周三:沒動工。【好感度:65%】
周四,正打算打電話去問,項目經理主動打電話過來,說水電師傅要進場了,你們能不能到場再做個水電定位啊?裝修小白一開始態度很好,請教為啥需要再做一次水電定位?項目經理解釋說,因為重新砌過墻了,尺寸變了,并且衛生間墻面的插座開關太復雜,需要叫上設計師來再看一次。當時不知道為啥,我腦子靈光一現,覺得自己被耍了。問題1:已經根據上次水電定位的方案畫圖紙了,為啥要叫設計師再來,改動的地方僅僅是浴缸旁邊的墻?等等,浴缸預留寬度為什么是1.23米,估計貼完瓷磚大概是1.17米,砌墻的時候為啥沒有考慮。問題2:確認需要設計師再上門定位,為啥周一不約,等到周四才打電話,前面幾天干啥去了?項目經理當場被我問懵了,氣急敗壞的說:”我好心問你要不要再來看一下,既然你不想來看我就直接做了!”內心OS:什么鬼?什么叫直接做了?【好感度:5%】
掛完電話馬上網上搜索土巴兔平臺投訴電話,把情況說了一遍:①拖工期 ②工程跟進不滿意,訴求:要求更換項目經理。
裝修公司表示會馬上去了解情況,跟公司領導反饋。當天下午就接到了工程部總經理電話,代表公司向業主道歉,會盡快安排更換項目經理。【好感度:60%】
2019年08月26日
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【經驗教訓】工期拖起來真是沒商量,自己還是要及時跟進,不要客氣,就是要每天問問問!
-----------------------------------事件經過-----------------------------------
項目經理說本周工作是砌墻。
周一:沒動工。【好感度:89%】
周二:沒動工。【好感度:88%】
周三:沒動工。【好感度:87%】
周四實在不能忍了,打電話去問,項目經理解釋說,工人回老家送孩子上學了,周六會來施工的。
內心OS:為啥我們不問你就不說呢?!!【好感度:80%】
周六周日2天,砌墻基本完成。小陽臺沒有和衛生間墻面砌平,師傅說項目經理沒交代,浴缸預留寬度,項目經理沒交代。
內心OS:啥情況?難道我們提的要求都不重要?【好感度:75%】
師傅說,省下一點沒砌完的墻等他下周來做水電的時候補上。
內心OS:原來砌墻師傅和水電師傅是同一個?【好感度:70%】
2019年08月13日
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【經驗教訓】本身對裝修不了解,只能在施工過程中不斷調整,調整了需求就會延誤工期,好在并不是急等著入住。
------------------------------------事件經過--------------------------------------------
水電定位是和設計師、項目經理、中央空調安裝師傅碰頭的,沒有水電師傅到場。
中央空調安裝師傅給出了打孔的位置和孔洞大小,讓我們水電師傅排好了電線再聯系他上門安裝。項目經理說真正的包安裝,應該是負責開槽和排線的,我們被忽悠了。(求指教,真的嗎?不過跟美的確認過,安裝師傅確實不包含開槽的)
項目經理建議我們可以把包下水管道的墻敲掉,重新砌薄一點,這樣小陽臺擺放的浴缸就可以長一點,砌墻的師傅可以按照我的浴缸尺寸來砌墻,比如長度1.2米,就預留成1.28米左右,這樣貼完瓷磚的尺寸剛好!
內心OS:這個項目經理考慮得好周到,比我們懂得多!【好感度:90%】
當場詢問了價格,考慮到房子面積本來就小,能把空間搞大一點加點錢也是值得的!敲!于是本周后續工作還是敲墻。。。。。。。
2019年07月25日
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【經驗教訓】開工前要確保水電都能正常使用!!!煤氣可以等瓷磚貼好再開通(不然師傅得把煤氣表拆下來才能貼瓷磚。)
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2個工人來拆舊墻,居然才發現家里的水沒有開通!!!!!
接到項目經理的電話,我整個人都懵了,就因為之前沒住人,完全沒人注意到這個問題。趕緊叫了外賣送了一箱水過去。墻是如期拆完了,但是后續的工程必須等水開通才能進行。
具體的開通過程就不啰嗦了,反正政策是一直在變,各地都不一樣。淚奔~~~~~~~~~