準(zhǔn)備
2015年03月13日
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2015-02-10 聯(lián)系土巴兔,跟進(jìn)的Jenny談吐非常不錯(cuò),幫忙約好了12號(hào)有三家裝修公司上門(mén)洽談,充滿了期待…
2015-02-12 請(qǐng)了一天假等裝修么司上門(mén),到下午兩點(diǎn)還是沒(méi)有任何公司跟我聯(lián)系,咨詢客服Jenny,才告訴我今天只有一家能上門(mén)。好吧,三點(diǎn)多*家華裝修公司黃工給我電話,約好了四點(diǎn)花園門(mén)口等,一直等到五點(diǎn)半沒(méi)見(jiàn)人,最后找個(gè)借口發(fā)了條信息說(shuō)走錯(cuò)地方了,要再等,我復(fù)他不需要了。
本來(lái)很期待土巴兔這種新模式,一下子降到了冰點(diǎn),從客服到供應(yīng)商,不專業(yè),不尊重別人的時(shí)間。
模式很好,想法也新穎,可惜到了實(shí)際操作環(huán)節(jié)差距太大。
后面說(shuō)還會(huì)介紹其他裝修公司,雖然不排斥,但是對(duì)土巴兔的服務(wù)已打了個(gè)大問(wèn)號(hào)?
后期的服務(wù)詳情,再跟進(jìn)上傳大家參考!