泥木
2016年02月02日
本文屬于“亞未不哭”所有，轉(zhuǎn)載請(qǐng)先聯(lián)系
土巴兔訂的388套餐，今天又有快遞給我電話，讓我接收。我很郁悶，這都什么時(shí)候了?2016年2月2日，我想好多人都已經(jīng)放假回老家了吧？
今天竟然土巴兔主材包到了，留的是我的電話，事先我也完全不知道是什么東西?？爝f給我打完電話，我就第一時(shí)間*問了工長(zhǎng)和主材管家，主材管家說已經(jīng)放假在老家，工長(zhǎng)是打電話聯(lián)系的，說下午趕不回去，晚上車票回老家。
都回家過年，為啥快遞還讓年前發(fā)，發(fā)貨前不提前聯(lián)系好嗎？現(xiàn)在新房那邊沒人接收，鑰匙也在工長(zhǎng)手里，只能讓快遞修改地址寄回家。還好東西不大，如果是大件，讓我們放哪去?
快遞也說了，東西在中轉(zhuǎn)站好幾天了，一直沒人接收，如果再搬幾次，箱子都散架了。
關(guān)鍵這事情已經(jīng)不是第一次了，上次也是，留著工長(zhǎng)的名字，寫著我的聯(lián)系電話?？爝f給我打電話的時(shí)候，我差點(diǎn)回復(fù)寄錯(cuò)件了。最后問了半天才想起是工長(zhǎng)的名字。最后問的主材主管才知道是插座面板。最后還是給了工長(zhǎng)的電話，讓工長(zhǎng)接收的。上次就說好，不會(huì)有下一次，這次還這樣。
接下來應(yīng)該還會(huì)有n此主材包快遞，如果老這樣怎么行，我們平時(shí)上班，住的地方離新房也很遠(yuǎn)，也不可能總是待在新房那等著接收快遞，土巴兔就沒有更好的協(xié)調(diào)接收主材快遞的方法嗎？
隨便說說你的想法，或者有什么問題？和大家一起探討吧
2016年03月25日
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今天監(jiān)理通知我，明天泥木驗(yàn)收。我們踢腳線沒有裝，怎么就要驗(yàn)收了？監(jiān)理回答，地磚貼完就可以泥木工程驗(yàn)收，踢腳線等門安裝完畢補(bǔ)一下就行。泥木驗(yàn)收完畢就要付清余款。暈死。
我訂的是土巴兔388套餐，主材的款簽完合同一次性付清了，施工費(fèi)是簽完合同付55%，水電完付25%，泥木工程完畢付清尾款。這么說我所有款即將付完，而房子呢？櫥柜沒有，門沒裝，地板沒鋪，潔具沒裝，甚至踢腳線也沒安裝完畢。什么情況？
我給土巴兔400打了電話，客服讓管家聯(lián)系了我。管家跟我說合同就這樣，泥木工程驗(yàn)收完畢必須付清全款。我說不公平，管家說，合同就這么寫得，當(dāng)初簽合同你就應(yīng)該知道!好吧，我認(rèn)了。我繼續(xù)問踢腳線沒安裝泥木能驗(yàn)收嗎？答，可以，地磚安裝完畢就能驗(yàn)收，踢腳線可以之后等門安裝完畢補(bǔ)上。我說踢腳線不是應(yīng)該屬于泥木工程，那踢腳線沒安裝，就是泥木工程沒安裝完畢，既然沒安裝完畢憑什么驗(yàn)收？管家回答，可以的，我們都這樣。 我說，好!
只要土巴兔出文字性的書面說明：踢腳線安裝不屬于泥木工程；踢腳線沒有安裝完畢可以視為泥木工程已完工，并能進(jìn)行泥木工程驗(yàn)收，蓋上土巴兔的章。
我可以接受驗(yàn)收。
哪有工程沒完工就讓客戶驗(yàn)收付錢的？失望
2016年04月13日
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我必須要說，我們的工長(zhǎng)真的很好，很負(fù)責(zé)。然后我必須也要提我們的主材管家真心不行，老掉鏈子。我真不明白，每次我在日記里面記錄點(diǎn)什么，土巴兔反饋的就是我們投訴工長(zhǎng)，無語呀!我聲明，我們工長(zhǎng)很好，很負(fù)責(zé)任。
說說地板，主材管家特意給我打的電話，建議先安門后裝地板，我們覺得沒關(guān)系都可以。就順便問了一句什么時(shí)候裝門，答復(fù)4月20幾號(hào)。結(jié)果，4月7號(hào)晚上9點(diǎn)接到地板安裝師傅的電話，說明天安裝地板讓我們過去人。我們說沒時(shí)間，改天在裝，結(jié)果師傅說貨都提出來了，退不了。我們只能讓他跟工長(zhǎng)聯(lián)系，看工長(zhǎng)有沒時(shí)間。接著我給主材管家打電話，結(jié)果答復(fù)是她也不清楚，現(xiàn)在都下班了，明天幫我協(xié)調(diào)。第二天等她再跟我聯(lián)系的時(shí)候，地板已經(jīng)安裝完畢。是工長(zhǎng)去現(xiàn)場(chǎng)解決的。
任何事情通知不能這樣吧？晚上9點(diǎn)通知？讓人沒法安排和協(xié)調(diào)時(shí)間？土巴兔在管理和協(xié)調(diào)上是不是存在著漏洞？
