泥木
2016年04月13日
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我必須要說，我們的工長真的很好，很負責。然后我必須也要提我們的主材管家真心不行，老掉鏈子。我真不明白，每次我在日記里面記錄點什么，土巴兔反饋的就是我們投訴工長，無語呀!我聲明，我們工長很好，很負責任。
說說地板，主材管家特意給我打的電話，建議先安門后裝地板，我們覺得沒關系都可以。就順便問了一句什么時候裝門，答復4月20幾號。結果，4月7號晚上9點接到地板安裝師傅的電話，說明天安裝地板讓我們過去人。我們說沒時間，改天在裝，結果師傅說貨都提出來了，退不了。我們只能讓他跟工長聯系，看工長有沒時間。接著我給主材管家打電話，結果答復是她也不清楚，現在都下班了，明天幫我協調。第二天等她再跟我聯系的時候，地板已經安裝完畢。是工長去現場解決的。
任何事情通知不能這樣吧？晚上9點通知？讓人沒法安排和協調時間？土巴兔在管理和協調上是不是存在著漏洞？
隨便說說你的想法，或者有什么問題？和大家一起探討吧
2016年03月25日
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今天監理通知我，明天泥木驗收。我們踢腳線沒有裝，怎么就要驗收了？監理回答，地磚貼完就可以泥木工程驗收，踢腳線等門安裝完畢補一下就行。泥木驗收完畢就要付清余款。暈死。
我訂的是土巴兔388套餐，主材的款簽完合同一次性付清了，施工費是簽完合同付55%，水電完付25%，泥木工程完畢付清尾款。這么說我所有款即將付完，而房子呢？櫥柜沒有，門沒裝，地板沒鋪，潔具沒裝，甚至踢腳線也沒安裝完畢。什么情況？
我給土巴兔400打了電話，客服讓管家聯系了我。管家跟我說合同就這樣，泥木工程驗收完畢必須付清全款。我說不公平，管家說，合同就這么寫得，當初簽合同你就應該知道!好吧，我認了。我繼續問踢腳線沒安裝泥木能驗收嗎？答，可以，地磚安裝完畢就能驗收，踢腳線可以之后等門安裝完畢補上。我說踢腳線不是應該屬于泥木工程，那踢腳線沒安裝，就是泥木工程沒安裝完畢，既然沒安裝完畢憑什么驗收？管家回答，可以的，我們都這樣。 我說，好!
只要土巴兔出文字性的書面說明：踢腳線安裝不屬于泥木工程；踢腳線沒有安裝完畢可以視為泥木工程已完工，并能進行泥木工程驗收，蓋上土巴兔的章。
我可以接受驗收。
哪有工程沒完工就讓客戶驗收付錢的？失望
2016年02月02日
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土巴兔訂的388套餐，今天又有快遞給我電話，讓我接收。我很郁悶，這都什么時候了?2016年2月2日，我想好多人都已經放假回老家了吧？
今天竟然土巴兔主材包到了，留的是我的電話，事先我也完全不知道是什么東西。快遞給我打完電話，我就第一時間*問了工長和主材管家，主材管家說已經放假在老家，工長是打電話聯系的，說下午趕不回去，晚上車票回老家。
都回家過年，為啥快遞還讓年前發，發貨前不提前聯系好嗎？現在新房那邊沒人接收，鑰匙也在工長手里，只能讓快遞修改地址寄回家。還好東西不大，如果是大件，讓我們放哪去?
快遞也說了，東西在中轉站好幾天了，一直沒人接收，如果再搬幾次，箱子都散架了。
關鍵這事情已經不是第一次了，上次也是，留著工長的名字，寫著我的聯系電話。快遞給我打電話的時候，我差點回復寄錯件了。最后問了半天才想起是工長的名字。最后問的主材主管才知道是插座面板。最后還是給了工長的電話，讓工長接收的。上次就說好，不會有下一次，這次還這樣。
接下來應該還會有n此主材包快遞，如果老這樣怎么行，我們平時上班，住的地方離新房也很遠，也不可能總是待在新房那等著接收快遞，土巴兔就沒有更好的協調接收主材快遞的方法嗎？
水電
2016年01月25日
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一直沒時間記錄，水電改造已經完畢，工程做的比較滿意。
水電工程是前天驗收的，監理意見如下: 今天水電驗收，現場分組橫平豎直、分布合理，水壓正常；灶臺用接插件離燃氣管道太近，需要移動一下，部分弱電沒穿線纜，后期穿上，整體施工質量符合驗收標準規范，驗收合格。
管線是之前量好的，費用一共是9725.40。后附清單和現在照片。價格和之前估算的差不多，雖說長度現量，根據單價計算，那我也覺得費用相對高了。不知道大家水電改造怎么計算的，最后花了多少錢!
| 名稱 | 品牌 | 款式/規格 | 購買地址 | 價格 | 數量 | 備注 | 評價 |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 裝修費 | |||||||
|
水電改造
|
土巴兔 |
無 |
土巴兔 |
¥9725.4 | 1 | ||
拆改
2016年01月14日
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今天暖氣師傅過來改造暖氣管道，暖氣我們找的三葉的，說好10點到的，結果12點多才到。郁悶!暖氣管道改造一共花了1200元。我們此次暖氣，本來打算就改客廳和廚房，其他地方不打算改動。可是工長說其他地方暖氣也要拆卸下來，等裝修完畢再按上。但是拆卸安裝他們不管。
給物業打電話，物業也說不負責，只能自己找暖氣公司。
暖氣公司可以拆卸安裝，但是拆卸和安裝一套收取安裝費160元。
我們想，如果這樣，還不如暖氣全部換了，一套暖氣也就500-600。所以現在打算周日再去看看暖氣，把臥室和衛生間的暖氣也換了。哎，看來裝修預算又要增加了。
今天材料進場，看了都有土巴兔的標，明天材料驗收，跟監理說了，明天我們就不去了。哎，上班的人傷不起。附今天拍的材料進場照片!
2016年01月13日
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不得不承認土巴兔客服服務很快。我只是在土巴兔的app記錄裝修日記，反應了一下水電改造預估偏高的問題。沒想到土巴兔客服就主動聯系了我，并以投訴的形式處理。我只想說，目前為止我對工長的服務態度和工作能力很滿意。師傅也挺負責，也說了最后價格根據實際米數計算。
我想說，我對工長滿意，但我對土巴兔在工作流程上有意見。 其實有時候費用高也沒問題，關鍵水電的改造預算，是在我們簽完合同后才開始，那意味著我們必須承受所報的價格。 如果說在簽訂合同之前就能給出水電改造的預算，然后上下10%的誤差，那至少作為客戶可以在一開始選擇的時候就能知道選擇土巴兔我們安裝大概需要多少費用！現在，已經簽訂完合同，等于說我們只能接受。而且這費用又遠遠超出之前我們自己找別的裝修隊預估的費用。
簽訂合同之前確實收到了水電改造的單價，但作為客戶不知道具體水電改造下來一共要多少費用。
不知道土巴兔在這點上能否有所改進。
最后必須強調，我們對工長的服務態度和工作能力很滿意。
2016年01月12日
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目前為止土巴兔各方面服務都不錯。但是水電改造費用也太高了。一開始給你單價，不覺的怎么樣，但是看完現場一估算米數，價格高的離譜。照理說線、管沒多少錢，咱可以查詢北京市定額，按工程量清單計算，一個套內面積只有56平米的住房，水電改造能要得了12000多？我目前為止還不知道我改完水電會是多少錢!但工長說上下差不了多少!說實話要知道找土巴兔，水電改造要這么貴，我一開始未必會找土巴兔?？墒撬姽浪闶窃诤炗喼鞑暮桶惭b合同后才上門預估的，所以再貴我們也要認，更何況，人說了具體改造完畢后，根據單價按米數計算。
附我們房屋水電改造，插座示意圖!給大家做個參考!
準備
2016年01月09日
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直接找的土巴兔做的方案和設計，選用的是388主材套餐。簽訂合同當天選定主材和樣式，第二天工長就帶人看水電改造。
改動比較多，水電改動預算直接就17000，著實嚇我一跳，最后進行了減項。原來客廳和三個臥室都要預留電話線，網線，有線電視線。最后改成電話就留客廳一個，網絡留客廳和一個臥室，有線走客廳和兩個臥室。一下費用下來到12000。具體水電改造完畢后根據現場實際數量按單價計算。附上單價費用。
個人認為土巴兔水電改造費用還是比較高的，之前問過有點給我報價水電改造是5600元。
