泥木
2016年08月06日
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蕭山世紀龍斯米克瓷磚,自從定下,一路不順,解決問題的態度讓人心寒:
事件一:當是由于對客廳是否鋪磚沒有決定,雖然定下花色,但跟斯米克銷售說,客廳磚還是暫定,沒有確定!后來我們決定用實木地板,通知斯米克,他們確說磚已經到倉庫,要求我們進行賠償!無語,連圖紙都沒有確定,都已經說還沒有決定,何來賠償一說?最后我們讓步,說好的自動晾衣架不要了!
事件二:確定送貨要求付款,當是銷售給我的總價與我的預估出入較大,我到門店進行核算,發現一款瓷片價格有出入,總價多算了近一萬!銷售道歉,那,萬一我自己沒有留意呢?
事件三:送貨,由于家在六樓,沒有電梯,要請吊裝師傅吊磚,我問銷售大概幾點,我讓師傅來吊!銷售回復:“這個確定不了,跟你說上午還是下午已經很不錯了!”我只說大致幾點,總不能讓師傅等半天吧,之后打了二十多個電話,終于協商好,心好累!
事件四:還是送貨,雙休日不允許吊磚,必須周一到周五,我們上班,沒時間,只有長輩有空,當是聯系銷售,怎么辦?老人家不會點貨,她說沒事的,肯定不會錯,簽個字就好!結果,送來的磚足足少了38片(600*600)的,等泥工師傅鋪貼才發現,四個廁所,兩個陽臺,一個洗衣服,一個露臺,一個廚房,磚太多了,也怪我們太相信斯米克,現在字也簽了,斯米克查賬說沒錯!難道是我們在欺詐?我們把磚又背下去賣了?都說是商家的責任,但他們就是抓住我們簽字不認了!我們有錯,不該輕信疏忽!但之前斯米克怎么說的:“肯定不會錯,老人家收沒關系的!”
事件五:陽臺磚瓷片破碎嚴重。泥工師傅說打開來一箱里碎了1~3片,當是打電話給售后,我說泥工師傅看割一下能用我們就先用上,她說好的,但當是又說會不會我們不小心搬運之類的,問題是整箱我們也不會去開箱驗貨,等鋪了才知道。第二天他們上門查看,打開新的一箱確實如此,卻說要留下破磚,才可以去倉庫換……后來想想幾百的事情,就不了了之,真不順啊!陽臺還有一批木紋磚沒有鋪,信心也沒了!
事件六:當時買的時候說好送便宜的柜后磚,等送貨的時候說我們面積太多,送加工磚余料,各種長條大小尺寸……我后來憋屈,自己其他地方花了700多買了便宜的柜后磚……出爾反爾,這就是斯米克!
事件七:加工不到位。廁所有拼花,加工的長方形條少了4塊,銷售雖然答應補,但各種推脫,說“加工單我們開出來了,不會少的!”難到只要有單子,你們就不會錯,我藏你們磚來跟你玩是吧!火啊!因為有加小星星,旁邊的正方形需要割個角,二十多片都沒有割,最后協商讓泥工師傅割了,問題是不平整啊~好,我再忍!
真的心好累,還沒有鋪完,不知道還有沒有其他問題。蕭山世紀龍斯米克,大家慎選,毫無氣魄!我能說無良嗎!