準備
2015年08月13日
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大漢錦江是一家什么樣的裝飾公司
首先,我不是來做*的,我在佛山大漢錦江裝飾有限公司(以下簡稱大漢錦江)踩過坑,想和大家分享一下親身經歷,讓有可能接觸到的朋友引以為鑒,當然,主要還是出于溝通無效、維權無效、申訴無效,想找地方發泄一下不滿情緒的小市民心態。需要特別說明的一點就是,下文本著如實陳述的原則,沒任何添油加醋成份。沒辦法啊,對方副總說了,不然會追究責任的,好吧,小人物連說句話都得小心翼翼了。
本人苦逼工廠工人一名,一月休兩天,天天加班到晚九點,存了幾年的工資都還要啃上父母一生的積蓄才好不容易買了套房子。照理說,有了房子就有家,應該高興的事情,卻想不到只是惡夢的開始。
6月28號收樓,都說是裝修的好季節,也想著裝修好可以接母親過來一塊住,于是開始接觸一些裝修公司。說真的,本人工作時間長,休息又少,為找裝修公司的事沒少掉頭發。7月13號趁著沒加班來到這家名為 大漢錦江 的裝飾公司,頭一回裝修,就怕自己看不懂報價,缺漏項什么的最后換來爭吵還有加錢,所以直接開門見山的和對方說,我也看不懂報價,能不能一口價定下來,就是保證實際結算就是這個數的,所謂的包死價。談了近三小時,最后在價錢方面達成一致,約定以8萬6千元為最終結算價,包含全屋除電視背景墻外的所有裝修,主材業主自購,另贈送兩扇浴室門。這里需要強調一點,因為主材是不包含在內的,所以還特地、仔細的問過大漢錦江的設計師和對方主導商談的鐘副總,有哪些材料是不包含在這8萬6千元中,需要業主自購的,當時大漢錦江的設計師肖工很明確的告訴我,并白紙黑字列舉于報價表上,有磁磚、櫥柜,櫥具、潔具、櫥柜門校等小五金件。
在大漢錦江一位副總,一位設計師,一位業務員的你一言我一語下,“爽快”的交了訂金,收據上寫明是“設計費”,當時我還問了一句,怎么寫這個,當時銷售的靚女說這是設計訂金。好吧,我也沒多想,覺得溝通還算愉快,就不計較了,誰知這里就已經預埋伏筆了。。。
一周后約看效果圖,記得是19號,換了個設計師,說什么因為房間是刮墻ICI,就只做了客廳的效果圖,好吧,感覺一般,電視墻有點花,勉強接受吧,
我:這個墻需要加多少錢?
設計師:因為是貼墻,所以只收掛磚的錢,但是天花的部分要加錢。
我:為什么?談好的價錢里不是已經包了造型天花嗎?
設計師::是包含了,但飯廳的天花設計里加了塊鏡子,這樣看起來空間大些,那塊鏡子屬于主材,是需要另算的。
我:交訂金前談好的價錢是包含造型天花的,現在設計出來的效果又說有沒包含的“主材”,這算怎么回事,我不管你們怎么設計,加了什么,既然說好的一口價,這部分就不能額外加上去。。。
當時就鬧得不是很愉快,我父親也發了一通火,后來之前的那位鐘副總出來了,說設計師出發點是好的,她不知道工程是一口價單位,出于效果所以加了點東西,想不到卻好心辦了壞事,這塊鏡子的錢就不需要另加錢了,在設計師的勞務中扣減。當時我沒出聲。其實心里就挺為設計師抱不平,什么叫好心辦壞事?一個設計師為了效果好加點東西是做了自己的本份,負責商談的你沒有向人交待清楚,還說要為此扣錢,這就是你們大漢錦江對待員工的態度嗎,印象分再減,好吧,看在沒加錢的份上,雖然過程不是很愉快,還算能接受。
交了錢好長一段時間沒動靜,也理解,訂都交了,自然沒這么積極了。等了兩周,約看施工圖,簽約,順便報裝。當時來的是設計師和工程監理,我拿起施工圖看看,想確認一下有沒有遺漏什么,卻看到廚房和衛生間的天花部分,很顯眼的位置寫著“鋁扣天花業主自購”!對話如下:
我:怎么這天花要業主自己買?
設計師:鋁扣天花屬于主材,是不包含在報價中的。
我:這怎么又是主材了,當時我問你們肖工和鐘總時,他們都沒有說什么鋁扣天花也是主材,你們一會加塊鏡子說主材,一會說鋁扣天花也是業主自購,上次溝通就不是很愉快,現在對你們公司更是失望透了,現在都還沒有開工,真的做下來,說好的一口價里不知道還有多少是沒包含的。
設計師:鋁扣天花確實屬于主材,你可以了解一下,一般公司都是不包含的。。。
我打斷她:我也不是沒有接觸過其他裝飾公司,小的不說,華寧、名匠不小了吧,哪一家不是在報價中包含了,是,人家也不是白送,至少明碼實價寫著呢,現在是賴我當時沒有看懂你們的報價嗎?我當時就和你們副總說,一口價是包含全屋裝修的,現在又冒出個鋁扣天花我不能接受。
設計師:公司規定不一樣吧,鋁扣天花確實是不包的,我們公司也做不了鋁扣天花,一般都是業主自己購買后,賣家裝的,其實也沒多少錢。。。
我:你們一家裝修公司連鋁扣天花都不會裝,還做什么裝修,反正我不能接受你這樣的說法,如果確實這個天花要我自己買,那我要求退還訂金,我不做了。
然后他們設計師說了很多,說公司用材比別人好,做工比別家強,說這單子做下來已經是虧本,沒辦法再包天花了,最后還給鐘副總打了個電話,回來態度強硬不少,
設計師:你再考慮一下吧,這個天花是確定不能包的,訂金也沒辦法退,效果圖出了,施工圖也出了,如果確定不給我們做了,可以把圖紙交給你,就當你只買我們的設計。
我:現在違反當初約定的是你們,你現在都這么說了,我也沒信心再把房子交給你們來做,你們是有做了工作,訂金也不用你們退完,退回一半就好(當時交了四千元訂金)
此處省略爭吵。。。
故事大概就是這樣了,最后的結果就是四千元訂金打了水漂,寫到這里,我不知道有多少朋友能堅持看完了,也沒有關系,只是希望有可能接觸到這家公司的朋友,在你們準備下訂給他們前,能碰巧了解多一點點這家公司的做事方式,也給準備裝修的朋友提個醒,下訂金前最好多思量一下,找有經驗的朋友多參考一下。
也送給大漢錦江的鐘副總,說真的,需要多少勇氣和一些基于片面感觀的信任才能讓我選擇你們這么一家剛開業的新公司,也許你不能夠了解,四千塊錢對于一個在工廠打工的人意味著什么,對于一位早過了退休年齡,卻還想為兒子分擔丁點而依舊外出打工的父親來說意味著什么!誠信是基石,你們這么一家新公司,在最需要打好基石的時候干著自毀長城的事,我倒要看看你們能走多遠。