準備
2015年05月24日
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不擅長寫日記，只是想把裝修中客觀發生的事情，寫給大家看看，大家給我出出主意，也為了以后的業主不發生類似的鬧心事。本著雖然多花錢但是省時省事少操心的想法在土巴兔上選了徐州美巢裝飾工程有限公司這家推薦的裝修公司。本以為很小的工程，錢也不多，找個裝修公司能很快結束，結果是幾十平方的小閣樓，應該1個多月就能結束的工程，確一拖再拖，發生了一系列從沒想到的大的鬧心事。第一件事情裝修時間問題，和裝修公司簽合同時，裝修公司非常肯定的口頭保證一個半月左右我們家工程就能結束，但是紙質的合同上卻寫了3個月，問裝修公司，裝修公司說這個合同時間沒關系的，合同都是這么簽的，你們家工程量小肯定1個多月就完成了，結果我盡然信了。事實是已經過去一個半月了，家里的工程才做完一半，每次施工都得我們電話催了又催。（教訓1：千萬不要相信裝修公司的口頭時間保證，裝修公司為了拉活，會先把業主的工程預定下來，然后就是看他們的工人什么時候有時間什么時候做了，所以他們會在合同上簽很長時間，為的就是后期他們好協調工人，或者有矛盾的時候他們托時間。所以一定要在合同上把時間寫清楚，不要給他們拖來拖去的時間）。第二件事情：我家閣樓要隔出一個衛生間，隔墻大概長1米5，就這個長度，竟然把墻磊斜了至少5厘米，這直接導致后續裝門施工的很多問題。不知道這裝修公司的監理是干什么用的（教訓2：裝修之前一定要選口碑好的大的裝修公司，多看看網上的評論，我家選徐州美巢裝飾公司之前就沒打聽清楚，土巴兔推薦這一個就直接用了，現在后悔莫及）。第三件事情臥室隔斷，和裝修公司簽的是輕鋼龍骨的隔斷，結果裝修公司私自改成木龍骨的隔斷，幸好做隔斷那天我去現場看了一眼，否則石膏板封上之后，業主不可能知道他們用的什么材料的隔斷，還得樂呵呵的感謝他們做的好，然后付輕鋼龍骨隔斷的錢（教訓3一定要選誠信的裝修公司，否則你裝修的錢已經給了裝修公司，業主只能任他們擺布，沒有誠信裝修公司只能把業主越整越鬧心）。第四件事情閣樓露臺墻的處理，這項工程問題很簡單，裝修公司忘記做了，現在竟然希望業主再額外出錢做，不知道這是什么道理，還是這美巢裝飾裝修公司的霸王道理（教訓4：不要和不講道理的公司或者個人打交道，否則只能讓你哭笑不得）。以上是最近我們家裝修發生的一些大的問題，小問題就不再寫了。寫下這些第一是我實在忍不住不得不吐槽這家徐州美巢裝飾的服務問題，第二是希望土巴兔網站能對進入你們網站推薦的公司好好把關，畢竟我選擇從土巴兔中找裝修公司也是看中了這個網站的口碑。第三就是希望大家給我出出主意，以上幾個大問題裝修公司到現在不提解決問題的方式，沒有一點擔當，大家覺得我該怎么辦。
隨便說說你的想法，或者有什么問題？和大家一起探討吧
2015年05月29日
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徐州美巢裝飾公司對我們家裝修過程中出現的問題解決態度的實時播報：今天上午徐州美巢裝飾公司的會計打電話溝通我在土巴兔網站投訴的問題（表揚一下土巴兔網站，能及時解決客戶的問題，這樣的網站會越來越得到客戶的認可的），基于事實清楚證據確鑿，他們這個會計到是沒有直接推脫責任，也一直說抱歉，但是就是沒說這些問題怎么解決，只說后面會再和我聯系看看問題怎么解決。我心想他們這回態度還不錯，那我也愿意共同探討怎么解決問題，畢竟裝修房子是急用的，也不想拖來拖去。結果奇葩的事情發生了：下午我們家裝修的項目負責人也就是那個極度不負責任不講道理的監理，直接打電話過來質問我，既然工程發生了這些問題那么為什么現在才說，現在問題沒法解決了。我當時真想直接給他一巴掌，到底公司派監理來干什么了，難道監理的職責不是對工藝流程、工藝質量進行嚴格把關，對隱蔽工程進行嚴格的驗收？請問他出了質量問題不是應該他第一時間通知業主嗎？現在直到業主發現了提出來了，他們公司才承認，是不是我們業主沒發現他們就打算一直欺瞞下去，尤其是隔墻龍骨，這種東西是隱蔽工程，如果不是業主正巧在家發現了，否則一輩子都不可能指導他們裝修公司用了什么材料，這和欺詐有什么區別。他竟然質問業主為什么現在提出來，我想問他，他們公司請他來當監理是來專業欺瞞欺詐業主的嗎？
2015年06月02日
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昨天晚上忽然收到裝修公司以快遞的方式寄來的所謂的解決方案，一會我會把徐州美巢裝修公司發的解決方案放到網上讓大家看看評評理！方案中畫紅線的地方，是我標出來要做說明的地方。第一個墻砌斜了，裝修公司第一句話終于承認了墻砌斜了（不承認也沒辦法，墻就在那，斜了正了跑不了），然后第二句話竟然說協商解決好了，給我們去掉一些原本就不存在的費用作為抵消，原本就沒有的費用怎么可能作為抵消，我們業主又不是傻子。咱們來說說這所謂的抵消的三項費用：我們徐州貼瓷磚正常費用是20-25一平方，裝修公司報給我們的費用是45一平方，過門石如果使用他們黑金的是50一塊，如果不使用他們的黑金的過門石直接貼自己的瓷磚那就不需要付這個錢。我們當時簽合同的時候直接就說了，我們不需要黑金過門石，直接貼瓷磚就行。裝修公司當時表態說那就不需要付50這個錢，貼了多少面積的瓷磚就付多少面積的錢就行了，過門石位置貼的瓷磚那就按貼瓷磚的面積算，我相信我前期上的圖大家也看到了，我們家過門石的位置就是貼的瓷磚。另外衛生間鏟墻皮和拉毛這是貼瓷磚必須要做的事情，就像喝水要先接水一樣，前期簽合同的時候他們從來沒說貼瓷磚之前鏟墻皮和拉毛要額外付錢，合同中也沒有這項內容，現在卻說水要付錢接水這個動作也要付錢，這是什么道理，如果他們提前告訴我們這些也要付錢我們不可能給他們45一平方的貼瓷磚價格。（而且這三項費用在我沒投訴到網站之前他們從來沒提起過有這些費用，現在卻忽然協商這些費用抵消了，這明顯是捏造事實。）綜上訴述他們裝修公司用原本就沒有的費用來抵消砌墻的1206元費用，業主怎么可能會同意這樣的協商？第二項隔墻問題其實從她們的解釋當中可以看出來，他們確實是在客戶不知情的情況下換了材料。他們最后一句和女業主說了一下，事實就是女業主后期發現他們換料了，然后女業主向施工人員確認到底用的是什么料，施工人員說用的是木龍骨。這就是所謂的說了一下，請問如果他們真的是為業主考慮為什么換料的之前、工程開工之前不把為業主想法說清楚，等到業主發現了再說是為了業主著想為了業主好，這種鬼話誰信啊。同時業主把情況反應給他們公司的設計師的時候（因為業主要求設計師來查看砌墻斜了和偷換材料的事情），他們公司的設計師說他不知道換料的事情，設計師說他告訴監理的也是輕鋼龍骨，是監理自己換了，從這也可以反應出來根本不存在為業主好問題，也許是他們監理想多克扣料錢，也許是他們公司想欺詐業主降低成本，但是不管是他們公司誰的過錯這都是他們公司管理混亂導致欺詐業主的問題。第三點他們也說了他們設計師前期承諾會處理，工程費用也全部算在了墻面油漆上。至于是他們油漆工還是瓦工處理，那是他們裝修公司程序安排的問題，我們業主要的是處理好。現在前期的承諾和算進去的費用變成了不保證質量的順便幫忙。說過的話一點不負責任，這樣的公司怎么再和他們談下去啊。還有最后一句說承諾給他們100元錢，我們現在一直要求他們退錢，怎么可能還承諾給他們錢，純屬瞎扯。
