質量問題：
1.裝修是一項特別復雜的工程，工藝要求比較高，也受很多因素影響，比如戶型、天氣等等。也難免會出現瑕疵；出現瑕疵時業主您可以直接要求施工方進行整改
2.裝修公司不解決問題怎么辦：首先，裝修涉及的人員多，工藝復雜，很多問題其實是由溝通不暢導致，建議先跟裝修公司多多溝通。其次，也可打客服電話反映情況，平臺會做相應處理。
工程延期：
1.裝修是個復雜的工程，大家都知道慢工出細活，如果您不急著入住的話，工期其實并不是越短越好。
2.業主工程變更情況下，工期發生變動，施工方需要對工人進行再次排期調度，工期可能影響比較大。
3.工程不受天氣、政策、物業、材料延誤方面的影響情況下，都不會出現工期延期，如果出現這些不可抗拒的原因，工期需要順延。
增項漏項：
裝修工程比較難精準預估，業主需求發生變化也很正常，提醒一點：發生工程變更時，一定要白紙黑字雙方確認簽字，交易不要只停留在口頭上，否則后期出了糾紛不好說。
延期配送：
我們主材申請現在很火爆，可能會出現延誤情況，但是一般不會影響到整體工期，如果延期也有相應賠付措施。
先施工后付款&質檢服務：
1.業主簽署“裝修保”之后，平臺會提供資金托管和免費的第三方質檢服務，服務包括3次質檢驗收，分別為：材料驗收、水電驗收、泥木驗收、油漆驗收、竣工驗收，通過3個節點全程把控裝修質量。每次驗收業主需要在個人賬戶提前預約申請，質檢驗收之后出具驗收單。
2.如果裝修竣工一個月內業主對裝修不滿意，可暫緩拖管款轉賬到裝修公司，直到業主滿意；如果竣工一個月業主沒有任何反應，平臺會默認業主對裝修滿意，將托管款轉賬給裝修公司。
局改問題：
因平臺裝修服務申請火爆，我們目前對整裝裝修業主優先提供服務，局改的業主在短期時間沒那么快提供服務，敬請諒解。
量房服務：
平臺的宗旨是按照業主的要求選派多家性價比最優、位置最近的服務方提供服務，可以貨比多家，因平臺的申請量太大，也從而會造成有0家或少家服務方提供服務，平臺會優先服務于一個月之內需要整屋裝修的業主，只要通過平臺優先完善信息，即可鎖定裝修名額。
