房屋裝修糾紛
1 房屋裝修糾紛有哪些
一.質量上的糾紛。不要因為心軟而原諒犯了質量病的施工方,堅守自己的立場是十分必要的。
二.工程項目上的糾紛。建議業主在簽訂合同前將所有項目都弄清楚,避免在裝修過程中滋生許多不必要的糾紛。
三.工程進度的糾紛。裝修施工常會出現不同的進度拖延問題,原因大致有二:其一,施工方在簽合同前并未對工程做出分析,制定合理的施工計劃;其次,工程中間出現變更,進度上卻未進行相應調整。
四.增減項的糾紛。主要表現在,業主對施工方所做出的增項報價并不認可,但是依舊要求對方繼續施工,待工程結算之時自然而然就有糾紛產生了。
五.有關工程結算的糾紛。一般裝修實行三次付款方式:首付50%,二期付45%,竣工付時才清余款即5%。對于增減項卻未確定明確的付款方式,多數會在竣工驗收之時才支付,此時,業主反而會有理由拒付。
六.工程保修的糾紛。一般來說,工程保修是家裝中必須進行的后續工作,但是卻不排除一些裝修公司在這方面的投機取巧,或是責任不明。
2 房屋裝修糾紛找誰
一旦房屋裝修糾紛出現,消費者要知道去找尋正確的維權機構,由于裝修行業的特殊性,強制力的維權機構可能不太好找,主要的維權機構主要有工商消委/行業協會調解、裝修公司/產品廠家、家居賣場、行業協會、工商消委、媒體監督及訴諸法律等。
3 房屋裝修糾紛處理
一.裝修公司或產品廠家。對于家居建材、裝修質量問題,建議去找責任人,即相關的廠家或裝修公司,裝修中出現質量問題,可以投訴至包工頭、裝修公司的監理人員、裝修公司的客服部門。
二.家居賣場。購買家具建材等,一般會在家居賣場中進行。大部分家居賣場會設有相應的售后和投訴機制,但當出現質量問題,一般會進行賠付,同時與品牌進行溝通。如此,消費者的權益受到了相應的保護。不過若是品牌商家不配合,家居賣場作為租賃房,也只有素手無策了。
三.行業協會。行業協會有時可以幫助消費者解決部分糾紛,但是因其并不是官方機構,且不具備強制力,解決問題時也可能不夠徹底。
四.工商消委會。對于消費糾紛,一般都會尋求工商消委會(工商局其旗下的消委會)進行調解,企業也會較為積極地配合。但因工商局并不是裝修的主管部門,導致解決糾紛的方式只有調解,若是企業不作配合,也很難將其繩之以法。
五.媒體監督。當各種解決方式均無效時,可以向媒體求助。有的企業比較正規,會擔心不良行為被媒體公開之后影響企業形象,也就愿意積極配合。但是也存在例外,有的小企業根本不在乎企業形象,也就不會配合。這是后,媒體也愛莫能助了。因為媒體監督也不具有強制力。
六.訴諸法律。當各方途徑均無法維權時,消費者唯有走最終途徑,即法律維權。可以上訴法院,要求裝修公司,或商家對侵權行為進行賠償。因法院具有法律強制性,若是情況屬實,企業必須承擔責任。
房屋裝修糾紛,我國也有相應的法律法規:
一.據《建筑裝飾裝修管理規定》指出,房主或房屋使用者因裝飾裝修損壞毗鄰房屋的,應負責修復或賠償。
二.《家庭居室裝飾裝修管理試行辦法》第十五條規定,發生了家庭居室裝飾裝修糾紛,可以向當地建設行政主管部門或者其指定的機構進行投訴,也可以向當地人民法院提起民事訴訟。
三.《家庭居室裝飾裝修管理試行辦法》第十九條規定,如果裝修家庭因家庭居室裝飾裝修而造成相鄰居民住房的管道堵塞、滲漏水、停電、物品損壞等,應由家庭居室裝飾裝修的居民負責修復和賠償;如果是屬于裝修施工單位的責任,則由房主找裝修單位負責修復和賠償。
而在裝修行業也有相關的行規,以北京地區的裝修行業為例,北京市制定了《質量跟蹤監督辦法》及《家庭裝飾投訴解決辦法》,規定了投訴機構、投訴范圍及有關解決辦法,居民可以向建設行政管理部門委托的家居裝飾市場質檢部門投訴,質檢部門無法調解的可以向行政主管部門、法院進行申訴或訴訟,由此引發的刑事案件,由公安機關處理。
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